Duygu SUCUKA

CarrefourSA’nın bana öten alarmları hırsızı yakala der gibiydi


Duygu SUCUKA
23 Mayıs 2014 Cuma 15:33

Farklı yerlerde, farklı mağazaların önünde, içeriden çıkan müşteriye alarm ötmesine birçok kez şahit olmuşumdur.

 

Müşteri dışarı çıkarken alarm bağırmaya başlar, güvenlik elemanları koşar gelir müşteriyi içeri alır çantasını aramaya başlar. Etraftan insanlar bakar durur acaba içeriden ne aldı okutmadan gidiyor diyen bakışlarla. Bir gün bana da böyle olsa, dışarı çıkarken hiç yoktan alarm ötmeye başlasa ne yaparım diye hep hayıflanmışımıdr. Ve bugün aynı şey, hayatımda ilk defa benim de başıma geldi.

 

23 Mayıs 2014, saat 13.10, Ankara Cepa AVM CarrefourSA alışveriş merkezinden çıkmak üzere kasadayım. Aslında içeriye biraz da vakit geçirmek üzere, belki birkaç gıda maddesi alırım düşüncesiyle girmiştim. Aldığım küçük üç parça ürünle kasada bekliyorum. Bir taraftan da acelem var, aşağıda bekleniyorum çünkü. Pos cihazı öndeki müşterilerden birisinin işleminde çalışmayınca işlemler aksadı. Düzeltmekle meşgul oldular kısa bir süre. Ben o arada “uzayacaksa diğer taraflara geçelim” dedim, sorunun giderildiğini söylediler.

 

Sıra bana geldi, üç parçamı okuttu kasiyer, tutarı ödedim ve hızla kasadan ayrılıyorken alarm ötmeye başladı. Kasiyer bey arkamdan “hanımefendi bir dakika” diye seslendi. Şaşkınlık içinde döndüm, “Noluyor ya bana mı öttü bu?” dedim ve poşeti önüne bıraktım. “Hayır, ona bakılmayacak” deyince önüne çantamı atarcasına bıraktım. “Ben değil arkadaş bakacak” dedi. Arkadaş dediği kişi bana doğru gelen güvenlik elemanıydı. Ben şaşkınlık ve kızgınlık içinde söylenmeye devam ediyorum. Kasa uzantısına koyduğum çantam sonuna kadar açıktı zaten. Güvenlik incelemeye gerek kalmadan çantanın içini görmüştü ve “Yanlış anlamayın hanımefendi, çantanızdaki gözlüğünüzden dolayı ötüyordur” dedi. “Nasıl ya, neden gözlüğümden dolayı ötsün, sizden almadım ki bu gözlüğü” derken bir taraftan da gözlüğü kılıfından çıkarmış elimde sallıyordum. Bu arada kasiyer durumu düzeltmeye çalıştı, “metali ötüyordur” dedi. “Metal neden ötsün, üzerimizde mutlaka her zaman bir metal vardır ve her zaman buralardan geçiyoruz neden ötmüyordu peki, üstelik her insanın üzerinde de mutlaka bir metal kırıntısı bulunur” dedim. Bilhassa kadınların üzerinde mutlaka bir metal parçası vardır, sutyenlerinde bile metal bulunur. Bu alarmlar her metale ötecekse eğer kadınlar hep potansiyel hırsız demektir.

 

Güvenlik elemanıyla tartışmaya devam ederken bir yandan da gitmek için acele ediyorum. Yüksek sesle “Bu olamaz, beni burada mağdur ettiniz, bunun hiçbir biçimde telafisi yok, gidin şu aletlerinizi düzeltin, hata yapmayın” diye bağırdım. Bu arada etraftaki tüm gözler bizde.

 

Oradan ayrılıyorum ama sanki bir şey almışım, bir yerimde gizlemişim gibi ezildim, üzüldüm, yerin dibine geçtim diyebilirim. Yerime gelir gelmez de bu yazıyı yazma gereği duydum.

 

Şimdi soruyorum CarrefourSa yetkililerine;

Beni düşürdüğünüz durumu nasıl telafi edeceksiniz?

Daha önce aynı durumu kaç müşteriyle yaşadınız?

Gelişigüzel çanta ve üst aranması hukuka aykırı değil midir?

Benim adıma kamuoyuna açıklama yapmaya zorunlusunuz.

 

Benim gibi içtiği bir çayın fişini, çaycı almayı unutsa bile vermek için çaycının peşine düşen bir vatandaş bile, tarafınızdan bu duruma düşürüldü.

 

 

Siz ve tüm diğer alışveriş merkezleri, mağazalar, marketler;

kasalarınızda, girişinizde, çıkışınızda her tarafınızda kameralar, alarmlar var. Ayrıca alışveriş yapan müşteriyi kapalı devre izliyorsunuz, kim nerede ne yapıyor, bir şey alıp çantasına attı mı, market içinde bir şey yiyip çöpünü attı mı diye. Sizden ricam, işte o kamera kayıtlarınızdan benim tüm görüntülerimi inceleyiniz ve bana bir cevap veriniz.

 

Vatandaşı bu şekilde mağdur etmek, onun gururuyla oynamak, çevreye hırsızlık yapmış imasında bulunmak hakkınız değil. Hata neredeyse lütfen ayıklayınız. Ve lütfen bana da cevap veriniz. Ama benim orada düştüğüm durumu hiçbir zaman kurtaramayacaksınız.

 

23 Mayıs 2014 / Ankara

 


YORUMLAR
Henüz kimse yorum yapmamış, ilk yorum yapan siz olun.
Kurumsal

İçerik







Yukarı Çık